Telenor Maritime · 2019–2021
Markedsstrategi og WiFi-plattform
Markedsstrategi og digitale kampanjer for Telenor Maritimes WiFi-salgsplattform på tvers av 13 land, 12 rederier og 59 skip.
Bakgrunn
Creuna utviklet i samarbeid med Gture en B2B-tjeneste for Telenor Maritime for salg av WiFi-pakker på fergebåter. Formålet var å øke konvertering av WiFi-pakker. Prosjektet dekket 13 ulike land, 12 rederier og 59 skip i Norge og Europa.
Utfordring
Utfordringen lå i å nå ut til et bredt og fragmentert marked på tvers av mange land og språk, med ulike rederier og kundegrunnlag – og samtidig kontinuerlig måle og optimalisere effekten av markedsaktivitetene.
Løsning / Leveranser
Roar var ansvarlig for koordinering og gjennomføring av markedsaktiviteter i flere markeder, med kampanjeplanlegging, byrådialog, rapportering og effektanalyse på tvers av kanaler. Kampanjer ble distribuert på Facebook, Snapchat, Instagram, trykkmateriell og stands på 13 språk. Han koordinerte team og prosesser på tvers av tre byråer, underleverandører og rederier.
I produktutviklingsdelen ledet Roar brukertester, prototyping og innsikt i utviklingen av ny WiFi-salgsportal og pakkeløsninger. Det ble utviklet et egenutviklet rapporteringsdashboard i Power BI for kontinuerlig effektmåling, og arbeidet ble organisert i lean squads og sprinter.
Resultat
Markedsstrategi og kampanjer ble gjennomført i 13 land, 12 rederier og 59 skip. Konvertering av WiFi-pakker ble økt, og et egenutviklet Power BI-dashboard sikret kontinuerlig effektmåling og optimalisering.